Продукти
|
Освен стандартните продукти от серията InfoServ®, технологията предлага възможности за изграждане на телефонни информационни системи във всички сектори на икономиката. Комунални услуги, финансов сектор, туризъм, търговия, съдебна система и телекомуникации са само малка част от сферите на приложение на InfoServ®. Практическите възможности на системата са неограничени и тя отговаря на нарастващите нужди на хората от интегрирани телефонни услуги и информация. Системите са подходящи както за големи и средни, така и за малки фирми, които се стремят да популяризират своите продукти и да спечелят нови пазарни позиции. |
|
|
InfoServ Call Center служи за изграждане на Call центрове с неограничен брой оператори. Системата е изключително подходяща и ефективна за Call центрове с до 1000 оператора. Функционалността й се програмира индивидуално, според потребностите на клиента. Отлично решение за Call центрове, обработващи голям обем данни и обаждания, чиито оператори изпълняват многократно еднотипни рутинни задачи.
InfoServ Customer Manager е професионална call center система със стандартна CRM (Customer Relationship Management) и вградена телефонна функционалност. Системата има съвременна структура, изцяло ориентирана към клиентите, на които предоставя върхово обслужване 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Подходяща е за маркетинг, продажби и обслужване на клиенти.Тя дава на ръководния състав възможност да организира административните процеси по най-добрия начин.
InfoServ e-School е интелигентен софтуерен продукт, който автоматично уведомява родителите за резултатите на техните деца в училище. В ежедневния учебен процес информацията за получени оценки, забележки и отсъствия на учениците се въвежда в системата и от там тя е достъпна за родителите по всяко време на денонощието от всяка точка на светаавтоматична гласова информация за оценки, отсъствия и забележки.
InfoServ Taxi е нов продукт, предназначен за обслужване на клиентите от оператори, в случая диспечерите, които да управляват работата на такситата. Системата включва и опцията „Набери и затвори”. Продуктът позволява работа на много диспечери в една локална мрежа; поддържа единна база данни и осигурява мониторинг на работата на служителите.
InfoServ Hotline e телефонна информационна система, която автоматично приема и записва предложения, сигнали за нарушения и жалби. Системата замества човешкия фактор и организира последващите мерки и действия. Call Center осигурява обслужване 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, без прекъсване.
InfoServ Vote е телефонна информационна система за провеждане на анкети, гласувания и референдуми. Осигурява бърза обработка на данните и автоматична статистика на резултатите и гарантира абсолютна прозрачност и коректност на вота.
