Фирма „Ассист” заложи на системата InfoServ Customer Manager, като средство за подобряване на комуникацията с клиентите на компанията. Фирмата стартира успешно на пазара през 2002г. и се е утвърдила като водеща фирма в производството и монтаж на входни автоматични врати, гаражни секционни врати, монтаж и сервиз на автоматика за врати и автоматични бариери и паркинг системи, доставка и монтаж на италиански сенници и др.
Голяма част от бизнеса е достигнала достатъчно високо ниво, за да знае, че CRM системата е сериозен инструмент за справяне на компаниите в тежките условия, които настъпват. Инвестицията в подобен проект е напълно основателна. Фирмите са под все по-нарастващ натиск от страна на клиентите си, търсещи най-качественото обслужване. Крайната цел на InfoServ® Customer Manager е да повиши лоялността и удовлетвореността на клиента, като прави обслужването му пълноценно. Днешната бизнес среда поставя високи изисквания и прави съвременния клиент взискателен и информиран. За да се постигне по-ефективно взаимоотношение между служителя и клиента и да се повиши ефикасността на бизнеса се изисква цялостна промяна в организацията на компанията. Използването на CRM система води до нов, по-облекчен и улеснен начин на работа. С нея се установява единен стандарт за обслужване на клиента, даващ сигурност както на него, така и на работодателя. Това прави компанията финансово здрава, повишава нейната конкурентоспособност и гарантира бъдещото й развитие.
InfoServ® Customer Manager не е само технология. Той е и стратегия да се разбере повече за нуждите на клиента, който стои в сърцето на всеки бизнес. Грижата и вниманието към него води до привличане на повече нови клиенти и пазарно укрепване на компанията.
InfoServ® Customer Manager не е само технология. Той е и стратегия да се разбере повече за нуждите на клиента, който стои в сърцето на всеки бизнес. Грижата и вниманието към него води до привличане на повече нови клиенти и пазарно укрепване на компанията.
