InfoServ Call Center

Bulgarian (Български)English (United Kingdom)

InfoServ Customer Manager

 
Записи
Има ли възможност за импорт и експорт на данни?
Има ли възможност за интеграция с други информационни системи?
Има ли възможност за провеждане на конферентни разговори?
Има ли възможност за съвместна работа на отдалечени офиси? А на отдалечени потребители?
Как InfoServ CRM изтрива информация от базата данни?
Как InfoServ CRM работи с е-мейли?
Как работи InfoServ CRM с персонализирани документи?
Как се ограничават правата за достъп до информацията в системата?
Как се отчитат лицензите в системата?
Как се разпределят входящите обаждания към агентите?
Каква статистическа информация и мониторинг предоставя кол-центъра?
Какви са начините за провеждане на телемаркетинг кампании?
Какви са начините на свързване с телефонната инфраструктура?
Какви хардуерни и софтуерни изисквания има InfoServ Customer Manager?
Какъв е формата в който се записват телефонните разговори?
Могат ли да се поставят задачи за изпълнение в системата?
По какъв начин се архивират данните?
Съхранява ли системата история на извършените действия?
Съществува ли възможност за серийни действия?