Отдалечени офиси. Има възможност за обединяване на териториално отдалечени офиси в единна комуникационна и информационна платформа, като за целта е необходимо да има изградена връзка между тези офиси. Без значение е местоположението на офисите.  Във всеки от офисите може да има доставена телефония от местен доставчик, като системата използва линиите на тази телефония по такъв начин, че да се оптимизират разходите по разговорите. Агентите във всеки офис се логват към локалния сървър на системата. Всеки разговор във InfoServ Customer Manager може да се подаде към кой да е агент от системата. Чрез свързаността на офисите се изгражда единна комуникационна и информационна система – всички офиси използват една и съща офис телефония и база данни.

Отдалечени потребители
Дава се възможност отдалечен потребител да се свърже към системата посредством  изградена връзка между тях. Така потребителят е в състояние да провежда телефонни разговори и да използва пълната функционалност на продукта, както го прави, когато е в офиса пред своя компютър.