В момента има 9 посетителя в сайта
Какви са начините за провеждане на телемаркетинг кампании?
Отговор
InfoServ Telemarketing е модул за осъществяване на маркетингови кампании, презентации на нови продукти, статистически изследвания и проучвания, прозвъняване на длъжници и пр. Предварително се подготвя група от агенти, които да работят по телемаркетинг кампанията и целева група от контрагенти. Поддържат се четири режима на работа (Passive, Preview, Progressive, Predictive).
-
Passive - операторът сам определя кой контрагент да набере и когато е готов, самостоятелно го набира.
-
Preview - операторът трябва самостоятелно да набере контрагента, който системата автоматично е избрала и му е подала на екрана.
-
Progressive - системата избира контрагента и след предварително зададено време извежда картона на екрана на оператора и автоматично набира номера, също след предварително зададено време.
-
Predictive – възможността на този режим е автоматично предварително избиране по зададен от клиента алгоритъм.
Кампаниите могат да се спират и пускат от администратора, да експирират, да се внасят промени в групите от агенти и контрагенти, да се използват маркетингови сценарии и т.н. Системата автоматично води статистика за всяка проведена телемаркетинг кампания.





