InfoServ Customer Manager поддържа автоматично или ръчно архивиране на базата данни и прилежащите файлове. Това се осъществява със стандартните средствата на MS SQL Server за архивиране на бази от данни. Архивиране на базата от данни може да се направи и чрез средствата за управление на бази данни на Microsoft: MS SQL Enterprise Manager или SQL Server Management Studio. Отделно InfoServ Backup / Restore модулът архивира и директориите с файлове, които съдържат записаните разговори, е-мейли, факсове, SMS, документи и т.н. Директориите с файлове могат да се архивират и чрез стандартна Windows програма за архивиране на файлове. Създадените от InfoServ Backup / Restore архиви на по-късен етап могат да се използват в случай на необходимост.