| Най-новият модул на професионалните Call Center системи InfoServ се нарича InfoServ Web Integration. Той позволява интеграцията на InfoServ Call Centers с всякакъв тип web базирани потребителски приложения - бази данни, корпоративни web сайтове, приложения в web портали, web услуги и др. При постъпване на телефонно обаждане в Call Center, InfoServ разпознава кой се обажда и на монитора на служителя се появява картон с наличната за клиента информация. Служителят, използвайки наличните данни от клиентския картон, индивидуализира обаждането и осъществява връзка между системата InfoServ и даденото външно web базирано приложение – счетоводна програма, billing система, ERP и др., откъдето черпи необходимата му информация за конкретния клиент. |
В момента има 10 посетителя в сайта
|
InfoServ Web Integration
|





