Продуктът е удобен и за комуникация с много клиенти едновременно - той позволява изпращане на серийни е-мейли, факсове и SMS. Няколко хиляди съобщения могат да бъдат изпратени само с едно кликване на мишката! Туроператорът може да разпредели реципиентите в различни групи, например според предпочитанията им за отдих. Така Last Minute Offer за планински курорт ще се изпрати на групата, в която са включени клиенти, интересуващи се от планинска почивка. Съобщението ще достигне до получателите в удобен за тях вид - е-мейл, факс, SMS. Групите за съобщенията могат да се актуализират и променят. Един реципиент може да е включен в няколко групи според различни критерии. Грижата за клиентите не спира дотук - софтуерът дава възможност за анкетиране и изготвяне на извадки - един добър начин за установяване на стабилна обратна връзка с ползвателите на туристическите услуги.

InfoServ Customer Manager осигурява удобен и ефективен процес на работа. Програмата централизира информацията и я прави лесна за достъп, обработка и съхранение. Обслужването се извършва от няколко оператори, което спестява на  клиентите многократните обаждания и дългото чакане на телефона - всеки получава специално внимание и професионално отношение. Системата дава възможност за навременна комуникация с  целевите групи чрез най-подходящ канал. Използвайки InfoServ Customer Manager  туроператорът предлага модерно, европейско обслужване и се сдобива с мощно конкурентно предимство.