Секторът на транспортните, спедиторски и логистични услуги неведнъж е доказвал, че е сред най-динамичните у нас и успешно се конкурира с този в Западна Европа по отношение на качеството на предлагани услуги. В потвърждение на това е и фактът, че с отминаването на рецесията първо се отбелязва оживление именно в този отрасъл. Редица фирми регистрираха повишени обороти и предприемат инвестиции за подобряване на подвижния състав и наличните технологии, за да посрещнат спокойно нарастващите обеми на работа. Именно в такива условия си проличава кои са компаниите, които са близо до своите клиенти, познават нуждите им и предоставят точните и качествени решения, благодарение на което по-бързо успяват да се възползват позитивния тренд и да разширят пазарния си дял. В тези динамични условия ефективното управление на процесите по маркетинг, продажби и анализ на състоянието на пазара във всеки един момент е от ключово значение и е непосилна задача без използването на специализирани технологии.