Транспортните и логистични услуги обхващат широк диапазон от дейности, свързани с организация на спедицията, движението на превозните стредства и пратките, формиране на маршрути, проследяване на транспортните единици, боравене и изготвяне на множество документи, управление на автопарка и др. CRM (Customer Relationship Management) предлага подходяща възможност за максимално автоматизиране на работния процес посредством изграждане на интелигентен интерфейс, включващ всички проведени бизнес контакти, маркетинг и продажби, управление и следене на поръчките и транспорта, изготвяне на персонални договори и оферти, управление на взаимоотношенията с клиенти, партньори, товародатели, дистрибутори и пр. InfoServ Customer Manager е професионален кол център, с вградена CRM функционалност. Системата е подходяща за удовлетворяване нуждите на транспортните компании чрез подобряване и улесняване на фирмените процеси и бърза обработка на информацията за клиенти и превозвачи. Програмата внася комплексност в работата на транспортните фирми или отдели.