Големите компании отдавна знаят силата на рекламата, както и факта, че правилното й поставяне и разгръщане, би възвърнало многократно вложените финанси. За всекирекламодател, най-важното нещо е, посланието му да достигне до потенциалния клиент и да успее да го превърне в активен потребител. За постигане на тази основна цел, компаниите по света харчат невероятни суми, с цел да интегрират рекламата по колкото се може по-близък начин в живота на обикновения човек – „клиента”. Нашето съвременно битие е стигнало до етап, в който мобилните комуникации са вече неразривна част от живота нии поглеждайки реално, мобилния телефон се намира в джоба на всеки потенциален клиент, за това не е трудно да се досетим, че мобилния маркетинг е може би най-доброто средство за достъп до всеки човек. Компаниите осъзнават този факт и успяват да разработват всякакъв вид реклама, с цел увеличаване на печалбите си. Един от подходите за мобилна реклама е именно Мобилния маркетинг.

Мобилният маркетинг е реалност. Той се случва сега и се налага, като легитимен инструмент на маркетинг специалистите. Нямайки предвид само формата “текст (до номер) = печалба”. Напредничавите и прогресивно планиращи марки и брандове вграждат мобилния маркетинг в своите бюджети. Най-умните не го използват като отделен канал, а го интегрират в маркетинговия микс, добавяйки нов ракурс към своята съществуваща медийна политика. По този начин успяват успешно да популяризират марките си, както и в доста от случаите да достигнат до реална печалба.

InfoServ^® Customer Manager е софтуерна комуникационна система, която съчетава в себе си удобството на CRM и Call Center. Тя предоставя пакет от функционалности, обслужващи маркетингови инициативи на компанията. Най-общо, те могат да бъдат насочени към представянето на хитови стоки/услуги и техните специални цени пред Вашите клиенти. Идеята при работа с InfoServ^® Customer Manager е да се подобри ефективността на директниямаркетинг и да се снижат разходите по осъществяването му. Обединявайки директния и мобилния маркетинг, потребителите на системата могат да постигнат невероятни резултати както в провеждането на кампаниите си, така и в обслужването на клиенти.

Това може да стане следвайки няколко действия:

• С помощта на различни фирмени активности (в това число и чрез атрактивни награди и забавни условия за участие в игри) на различни нива, да се съберат клиентски данни.
• Следствие от своя абонамент, ежедневно, под формата на SMS съобщения или обаждания, да получават информация за стоките или услугите с промоционални цени, които предлага компанията, както и за други организирани инициативи.
• Клиентът ежедневно ще се информира за най-изгодните цени и продуктите в промоция, за специалните инициативи, полезна информация за компанията (например работното време, happy hour, нов щанд и т.н.)

Основна цел е както да се повиши нивото на корпоративния имидж, така и да се изгради или доразвие позитивно отношение към компанията. Освен всичко това, използвайки умело InfoServ^® Customer Managerще успеете да постигнете:

• Повишаване на оборота (продажби и обслужване)
• Изграждане на положителен образ сред потребителите (предоставяйки информационна услуга за вашите клиенти)
• Привличане на нови клиенти (при по-широка по мащаб кампания)

Контактният център InfoServ^® Customer Manager е лесен за управление и използване софтуер, чиято работа се администрира директно от фирмените компютри. Чрез Интернет връзка той обменя актуална информация с комуникационни сървъри, като дава възможност за изпращане на съобщения на преференциални цени директно от специализиран SMS Център. Фирмите могат да поддържат „гореща линия” с клиентите по телефона, както и контакти по всички други канали за комуникация: Email, SMS, Fax, Skype. Тези, както и многото допълнителни функции, правят InfoServ^® Customer Manager наистина перфектният цялостен продукт, от който има нужда всеки съвременен бизнес.